О бренде:
Французская компания Focal основана в 1979 году. Первую фирменную продукцию, динамические головки, основатель FOCAL Жак Мауль изготавливал в принадлежащей его отцу маленькой механической мастерской в городке Сен-Этьенн. Официально о торговой марке FOCAL.Jm lab впервые было обьявлено в 1980 году на Парижской выставке Hi-Fi Show, где Жаком Маулем была представлена знаменитая впоследствии акустическая система DB 13. Система завоевала популярность соотношением размеров и акустических характеристик: благодаря двойной звуковой катушке миниатюрная на вид система воспроизводила низкочастотный диапазон с поразительной глубиной.
Динамические головки Мауля быстро завоевали уважение ведущих производителей акустики и и стали пользоваться среди них большим спросом. В 1992-1993 г.г. созданным FOCAL акустическим системам VEGA и ALCOR было присвоено в Японии звание "лучший компонент года". Для французской аудиоиндустрии это была первая в ее истории награда такого уровня.
АСЦ "МТехник" - Авторизованный Сервисный Центр Focal,
сертифицирован на право сервисного обслуживания официальным дистрибьютером Focal в России Компанией "Bonanza" (www.bonanzacom.ru)
Данный сертификат дает право на полное сервисное обслуживание, в т.ч. гарантийный и постгарантийный ремонт Focal (всей продукции): полный перечень товаров, описание и технические характеристики указаны на сайте производителя.
Подроблее о гарантийном обслуживании (ремонте Focal безвозмездно для потребителя в течении гарантийного срока, предоставляемого производителей со дня приобретения товара)
Гарантия Focal
Сроки и условия гарантии для конечных потребителей
Однолетний период действия гарантии отсчитывается со дня приобретения Вами Изделия производства компании Focal. При поступлении претензии по гарантии Авторизованный Сервисный Центр Focal бесплатно выполняет ремонтные работы и замену неисправных частей. Какие-либо иные работы (профилактические, обновление ПО и т.д.) гарантийными обязательствами не предусмотрены и выполняются по желанию владельца на договорной (платной) основе.
Условиями безвозмездного гарантийного ремонта Focal предусмотрено предоставление его в авторизованный Сервисный центр Focal в надежной упаковке, предотвращающей возможность его повреждения в случае падения или ударов (лучше всего, если это будет оригинальная упаковка). Одним из условий предоставления гарантии является наличие оригиналов документов, подтверждающих факт покупки Изделия, и оформленные надлежащим образом, в которых имеются данные о покупателе (ФИО), дате покупки и название модели, предоставляемого Изделия.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие:
- механических, тепловых и иных повреждений, возникших по причине неправильной эксплуатации, небрежного обращения или несчастного случая;
- неправильной установки, транспортировки, использованию не по назначению, падения, резкого сотрясения;
- попаданий внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых, повреждений домашними животными;
- ремонта или несанкционированного вмешательства неуполномоченными лицами;
- отклонений от Государственных Технических Стандартов питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
- Использование в профессиональных (коммерческих) целях.
Авторизованный Сервисный Центр Focal оставляет за собой право отказать в бесплатном сервисном обслуживании Изделия, купленного у не авторизованного дилера, осуществляющего продажу продукции фирмы Focal на территории России, т.е продажу Изделий, ввезенных на территорию Российской Федерации неофициально и не имеющих сертификат соответствия по ГОСТ. Во избежание возникновения спорных ситуаций при покупке Изделия требуйте от Продавца Сертификат официального дилера и правильно заполненный гарантийный талон.
Срок действия гарантии – 12 месяцев.
Образец гарантийного талона и дополнительная информация о условиях гарантийного обслуживания Focal представлена на сайте дистрибьютора
Помните: Производитель рекомендует производить постгарантийный ремонт Focal только в Авторизованных Сервисных Центрах. Что убережет Вашу технику от неквалифицированного вмешательства "специалистов" и усугубления харанкера неисправности, гарантирует качество ремонтных работ в стационарных условиях с использованием сертифицированного ремонтного оборудования и оригинальных запчастей, комплектующих и аксессуаров.
Прайс на постгарантийное сервисное обслуживание (в т.ч. ремонт Focal по окончании гарантии производителя), а также информацию о сроках гарантии СЦ "МТехник" на выполняемые ремонтные работы (от 3 до 6 месяцев - в зависимости от категории оборудования) см. в разделе "прайс".
Дополнительно:
ВНИМАНИЕ: пассивная автомобильная акустика при обращении в АСЦ вскрывается в обязательном порядке для установления причины возникновения дефекта (т.е. динамик разрезается).
АСЦ "МТехник" - Авторизованный Сервисный Центр Focal
Территория охвата: ремонт Focal в Москве, ремонт Focal в Зеленограде, ремонт Focal в Московской области (МО) - подробнее о месте расположения пунктов приема, а также работе курьерской службы см. в разделе "контакты"
Способ оплаты: наличный и безналичный расчет.
