Отправка техники в ремонт

Если у Вас нет физической возможности осуществить доставку техники в ремонт *
- Вы можете произвести отправку любой транспортной компанией на Ваш выбор.


* Условия выезда инженера по г.Москве и МО для ремонта бытового вытяжного и профессионального промышленного оборудования отражены в соотв. разделах.

Регламент направления техники в ремонт

I. Выбор ТК:
Выбор транспортной компании Вы осуществляете по своему усмотрению,
единственное условие - доставка на адрес: г.Москва, ул.Острякова, 6 (забор оборудования из терминалов не производим).

II. Комплектация оборудования:
Техника в ремонт направляете в комплектации, позволяющей произвести дефектовку.
Например, стандартные сетевые и коммутационные провода отправлять не нужно,
а сетевой адаптор и специфический межблочный шлейф необходимо вложить;
ПДУ вкладывать если: есть претензии к управлению утройством либо на панели аппарата отсутствует дублирование функционала.

III. Информационное вложение:
Необходимо указать данные отправителя и информацию о неисправности.
ФИО (полностью), адрес обратной отправки, телефон, e-mail;
подробное описание неисправности - особенно важно, если дефект проявляется эпизодически: указать с какой регулярностью и при каких условиях.
Например, "при громкости выше 30% через 2 часа работы ресивер уходит в защиту" или
"на дисплее магнитолы через 30минут работы появляются цветовые дефекты изображения" (если есть возможность, можно приложить видео)

IV. Упаковка:
Упаковка оборудования должна минимизировать риски механического повреждения техники в процессе доставки.
Упаковку, при возможности, лучше произвести самостоятельно,
Если вы поручаете упаковку техники транспортной компании - проконтролируйте качество исполнения

V. Дополнительно:
Для собственного спокойствия и сокращения сроков ремонта - общайтесь с сервисом.
По любому вопросу обращайтесь в сервис: ТК запросила дополнительную информацию о получателе? Не нужно ничего придумывать - уточните у нас.
Не разобрались с комплектацией - спросите. Хотите подтверждение получения и регистрационный номер ремонта - уведомите.


ВНИМАНИЕ! АСЦ МТехник несет ответственность только за оборудование, доставленное по адресу: г.Москва, ул.Острякова, 6

Фиксация выполнения ремонтных работ

Если проявление дефекта было постоянным и стабильным, по факту выполнения ремонта техники перед обратной отправкой мы можем (по Вашему желанию)
записать видео проверочного тестирования - на видео фиксируется отсутствие заявленных при поступлении дефектов

МЫ ОТВЕТИМ НА ВАШ ВОПРОС





Для получения ответа нужен корректно введенный e-mail