новости

Внимание! с 01 мая 2018г  Компания АТ Аудио прекратила дистрибьюцию продукции бренда Audeze в РФ, АСЦ Мтехник более не выполняет ремонт Audeze по гарантии производителя.

Внимание! с 01 мая 2018г  Компания АТ Аудио прекратила дистрибьюцию продукции бренда Audeze в РФ, АСЦ Мтехник более не выполняет ремонт Audeze по гарантии производителя.

Производится обновление системы - часть внутренних разделов будет отображена некорректно

Приносим извинения за неудобства

Производится обновление системы - часть внутренних разделов будет отображена некорректно либо недоступна к просмотру.

Приносим Вам извинения за причиненные неудобства

с 01 апреля 2018г условия гарантийного обслуживания изменены заводом-изготовителем

с 01 апреля 2018г условия гарантийного обслуживания изменены заводом-изготовителем:

• срок гарантии производителя составляет 24месяца (2года) 

полные условия гарантии отобращены в гарантийном талоне Эликор.

c 01 мая 2018г АСЦ МТехник выполняет ремонт вытяжек Best и Forest по гарантии производителя.

c 01 мая 2018г АСЦ МТехник выполняет ремонт вытяжек Best и Forest по гарантии производителя.

• подробнее об условиях гарантийного ремонта вытяжек Best>>
• подробнее об условиях гарантийного ремонта вытяжек Forest>>

Льготным категориям граждан (пенсионерам, инвалидам, ветеранам ВОВ) предоставляется скидка 30% от стоимости ремонтных работ.

Льготным категориям граждан (пенсионерам, инвалидам, ветеранам ВОВ) предоставляется скидка 30% от стоимости ремонтных работ.

Стоимость ремонтных работ является фиксированной, отражена в разделе "прайс". Скидка предоставляется при предъявлении соответствующего удостоверения (справки).

Возможные нарушения телефоной связи 17 апреля по номерам (499) 157-2252, 157-2076 

для всязи используйте (495) 795-5063

В связи с проведением технологических работ возможны нарушения телефоной связи 17 апреля по номерам (499) 157-2252, 157-2076. 

Пожалуйста, для всязи используйте (495) 795-5063.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

с 01 марта 2018г АСЦ МТехник выполняет ремонт кухонной техники Shivaki по гарантии производителя и еще 5-ти брендов

с 01 марта 2018г АСЦ Мтехник также выполняет ремонт кухонной техники по гарантии производителя:

с 2018г компания Falmec произвела расширение ассортимента продукции

с 2018г компания Falmec произвела расширение ассортимента продукции, представленном на Российском рынке.

АСЦ МТехник производит гарантийный и постгарантийный ремонт Falmec >>
Подробную информацию о продуктовой линейке Falmec Вы можете получить на официальном сайте производителя - www.falmec.ru. 

с 01 февраля 2018г АСЦ Мтехник выполняет ремонт вытяжек DeLonghi по гарантии производителя

с 01 февраля 2018г АСЦ Мтехник выполняет ремонт вытяжек DeLonghi по гарантии производителя

См. подробнее о ремонте вытяжек DeLonghi - условия гарантии производителя, срок, образец зарантийного талона >>

изменения для интегрированных в систему элементов сторонних фирм, которые не поддерживают UPnP Sonos

Предстоящие изменения для интегрированных в систему элементов сторонних фирм, которые не поддерживают UPnP Sonos

Информация от представительства производителя:

В конце января компания выпустит регулярное обновление программного обеспечения Sonos с целью реализации ряда новых функций (таких как, например, некоторые улучшения приложения Sonos, основанные на обратной связи от клиентов), а также для исправления некоторых незначительные ошибок.  Это обновление также повлияет на впечатления от взаимодействия клиентов со старым оборудованием сторонних производителей, которые были основаны на использовании не поддерживаемых протоколов UPnP для Sonos (находящихся за пределами утвержденной платформы). В результате некоторые из этих, интегрированных в систему элементов управления сторонних фирм, с которыми вы работаете, больше не смогут искать и воспроизводить музыку из потоковых сервисов.

Мы понимаем, что это обновление может повлиять на некоторых из ваших существующих клиентов или проектов, которые вы выполняете.  Предотвращение подобных ситуаций является ключевым фактором для работы, которую мы проделали за последние пару лет в создании масштабируемой и устойчивой платформы. С помощью нашей последней платформы партнеры могут создавать новые, устойчивые впечатления для клиентов, и клиенты могут быть уверены, что интегрируемые продукты, которые они выбирают для использования вместе с Sonos, будут продолжать предоставлять им самые лучшие и самые надежные средства. Высочайшее качество интеграции этих продуктов будет сертифицировано специальным знаком «Работает вместе с Sonos» - “Works with Sonos”

Мы заранее сообщаем вам об этом обновлении, чтобы вы были готовы помочь любому из ваших клиентов.  Кроме того, если вы являетесь дилером Control4 и все еще используете неподдерживаемый устаревший драйвер UPnP, теперь настало время для перемещения Ваших клиентов к утвержденному нами драйверу.  Сегодня Control4 направляет эту новость также всем своим дилерам.

Чтобы внести ясность, сообщаем вам также, что это обновление не повлияет на какие-либо одобренные или сертифицированные средства партнеров, основанные на платформе Sonos, и которые предлагаются компанией Control4 с поддержкой ее драйверов, а также систем Crestron, iPort, Lutron, Wink, и многое другое. Мы будем продолжать выпускать обновления для вас, по мере того, как дополнительные партнеры будут приходить на платформу, в том числе некоторые из крупных партнеров в секторе домашней автоматизации, которые уже создают новые продукты, чтобы сделать их доступными для вас и Ваших клиентов. Все колонки, плееры и системы Sonos у всех клиентов будут продолжать работать и ими можно будет управлять с помощью приложения Sonos App, голоса или настольного контроллера.

До начала работы программы Endorsed Partner Program (одобренных партнеров) в 2016 году любая интеграция Sonos с продуктами сторонних фирм не поддерживалась нами. Мы создали для партнеров платформу Sonos, чтобы предоставить вашим клиентам надежный и безопасный режим работы, в котором вы оба уверены, независимо от того, что интегрировано.  Мы надеемся, что вы понимаете, почему единственный способ интегрировать продукт в Sonos - это работать только с теми сторонними партнерами, которые находятся на платформе Sonos.

Любые вопросы можно задать по адресу:  dealercommunications@sonos.com.

C 2018г. представительством производителя изменена форма гарантийного талона

Изменения в условиях гарантийного ремонта Falmec

(вступили в силу с 2018г, подробнее отражены на оборотной стороне гарантийного талона и в инструкции по эксплуатации)

образец новой формы гарантийного талонав Falmec

Бесплатному ремонту подлежат изделия, использующиеся только в бытовых (семейных, домашних) целях. Использование изделия не по назначению, а также промышленное использование, и подобное по нагрузке, не предусмотрено.

Бесплатное обслуживание осуществляется при соблюдении следующих условий:

• В талоне должны быть заполнены следующие графы: Изделие, модель, заводской номер, торгующая организация, дата покупки;
• Талон должен иметь четко различимый штамп (печать) и подпись продавца;
• Наличие кассового чека или иного документа, подтверждающего дату и место покупки.

Сервисный центр не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб,
нанесенный потребителю или его имуществу, и не производит бесплатный ремонт в следующих случаях:

• Ремонт не уполномоченным на то лицам, разборки изделия, изменение конструкции и непредусмотренных инструкцией вмешательств;
• Несоблюдение правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации изделия;
• Несоблюдение правил установки;
• Использование воздуховода диаметром менее, указанного в инструкции по эксплуатации, и наличия преград для свободного прохождения воздуха в канале;
• Замены комплектующих и расходных материалов (осветительных ламп, угольных фильтров и т.д.);
• Использование расходных материалов ненадлежащего качества;
• Неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями (пожар, стихийное бедствие и т.д.);
• Воздействие воды и растворов на механические и электрические элементы изделия;
• Небрежного хранения и/или небрежной транспортировки;
• Повреждений (отказов) техники или нарушение её нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;
• Попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов;
• Включение в сеть с недопустимыми параметрами (ГОСТ 13109-17): использование изделия в целях, для которых оно не предназначено.

Сервисный центр не принимает претензий по поводу:

• Механических повреждений (царапины, трещины, сколы);
• Потери товарного вида вследствие применения химических и абразивных веществ;
• Термических, механических повреждений, повреждений электрических компонентов, возникших в следствие эксплуатации неисправного изделия;
• Возможности демонтажа вытяжки сотрудником СЦ (сложный демонтаж адресуется организации, производившей установку).

Любые претензии по качеству изделия и деталей рассматриваются только после проверки качества (технического состояния) изделия представителем СЦ.

По прейскуранту СЦ клиентом оплачивается выезд мастера в случае:

• Выполнения ремонтных работ за пределами города;
• Невозможности демонтажа вытяжки сотрудником СЦ;
• Отсутствие заявленного недостатка в процессе проверки изделия; •
Отсутствие клиента в назначенное время (при повторном выезде).

По прейскуранту СЦ клиентов оплачиваются услуги:

По демонтажу вытяжки из кухонной мебели для осуществления ремонта изделия, в случае, когда произведенная установка не допускает её снятие (извлечение) без проведения дополнительных работ. 

С 01 января 2018г АСЦ Мтехник производит ремонт вытяжек Faber по гарантии производителя

С 01 января 2018г АСЦ Мтехник производит гарантийный ремонт вытяжек Faber.

• Информация об условия обслуживания (ремонт Faber по гарантии производителя)>>
• Постгарантийный (платный) ремонт Faber, продажа запчастей, комплектующих и расходных материалов>>

1-8 января 2018г - выходной

Коллектив АСЦ МТехник сердечно поздравляет Вас с Новым Годом и Рождеством Христовым!

От лица всего коллектива СЦ "MTechnic", позвольте выразить Вам свою благодарность за то, что Вы выбрали именно нашу компанию, надеемся на еще более взаимовыгодное и плодотворноесотрудничество в наступающем 2018 году!

График работы на праздничные дни:

• 29 декабря 2017г - с 12 до 21 часа
• 1-8 января 2018г - выходной
• с 9 января 2018г - по обычному графику

В связи со сменой эксклюзивного дистрибьютора / официального представителя на территории РФ, сервисный центр МТехник более не производит обслуживание оборудования бренда Shure по гарантии производителя (возможен только платный ремонт).

В связи со сменой эксклюзивного дистрибьютора / официального представителя на территории РФ, сервисный центр МТехник более не производит обслуживание оборудования бренда Shure по гарантии производителя (возможен только платный ремонт).

Владельцам техники Shure при наступлении гарантийного случая необходимо обратиться в Группу компаний DIGIS - официальному дистрибьютору.

Изменен порядок приема:

Alpine, Cadence, Focal, MTX Audio, ICE-Q, VLC Electronics, Bell'O, Boston Acoustics, Canton, Denon, Eltax, HECO, Inakustik, Dr. Feickert Analogue

Информация от представительства производителя:

Информируем вас о том, что с 01 сентября компания Бонанза изменила порядок обращения в гарантийные мастерские для получения услуг по гарантийному ремонту нашей продукции (Alpine, Cadence, Focal, MTX Audio, ICE-Q, VLC Electronics, Bell'O, Boston Acoustics, Canton, Denon, Eltax, HECO, Inakustik, Dr. Feickert Analogue).

С этого момента конечному пользователю при обращении в гарантийную мастерскую предъявлять гарантийный талон не нужно. Документом, который требуется предъявить при сдаче товара для гарантийного ремонта, является чек. Это может быть кассовый или товарный чек, с точным указанием названия и адреса продавца, названием модели, датой продажи, подписью и печатью. Гарантиный срок, а также  остальные процедуры запроса гарантийности и подтверждения гарантийности Дистрибьютором остаются без изменений.

Дополнение для торгующих организаций:

В случае предпродажного ремонта, аппарат должен быть представлен именно торгующей организацией  в полном комплекте с  документами, подтверждающими закупку данной модели в компании Бонанза.

09/09/2017г. Сервисный центр МТехник работает до 19часов.

Коллектив АСЦ МТехник поздравляет всех москвичей и гостей столицы с Днем города, и желает приятных выходных!

09/09/2017г. Сервисный центр МТехник работает до 19часов.

Коллектив АСЦ МТехник поздравляет всех москвичей и гостей столицы с Днем города, и желает приятных выходных!

! Внимание: по распоряжения представительства производителя, при обращении владельца в АСЦ пассивная автомобильная акустика вскрывается в обязательном порядке для установления причины возникновения дефекта (т.е. динамик разрезается).

! Внимание: по распоряжения представительства производителя, при обращении владельца в АСЦ пассивная автомобильная акустика вскрывается в обязательном порядке для установления причины возникновения дефекта (т.е. динамик разрезается).

АСЦ МТехник заключил договор прямой авторизации на гарантийное и постгарантийное обслуживание кухонной техники MAUNFELD

АСЦ МТехник заключил договор прямой авторизации на гарантийное и постгарантийное обслуживание кухонной техники MAUNFELD

См.подробнее о гарантийном обслуживании MAUNFELD>>
См.подробнее о постгарантийном обслуживании MAUNFELD (платный ремонт, сервисное обслуживание, заказ запчастей и комплектующих)>>

Внимание! Ремонт музыкальных инструментов MEDELI  по гарантии производителя временно приостановлен. по вопросам гарантийного ремонта обращаться  в представительство производителя

Внимание! Ремонт музыкальных инструментов MEDELI  по гарантии производителя временно приостановлен.

по вопросам гарантийного ремонта обращатся в представительство производителя на территории РФ - ООО "Зона Звука" (http://zonazvuka.ru)

дополнительная информация по вопросам гарантийного обслуживания музыкальных инструментов MEDELI>>

• 21.02.2017 - полный рабочий день: с 11 до 22 часов;
• 22.02.2017 - сокращенный рабочий день: с 11 до 19 часов;
• 23.02.2017 - выходной день (не работаем);
• 24.02.2017 и 25.02.2017 - сокращенный рабочий день: с 12 до 19 часов;

Коллектив АСЦ МТехник поздразляет Вас с праздником - Днем Защитника Отечества и дарит всем защитникам 10% скидку на стоимость любых работ в период с 21 по 25 февраля (на стоимость запчастей, комплектующих и аксессуаров скидrа не распространяется).

График работы в праздничные дни:

• 21.02.2017 - полный рабочий день: с 11 до 22 часов;
• 22.02.2017 - сокращенный рабочий день: с 11 до 19 часов;
• 23.02.2017 - выходной день (не работаем);
• 24.02.2017 и 25.02.2017 - сокращенный рабочий день: с 12 до 19 часов;

Гарантийные вытяжки Эликор Бьянка, Луна, Сатурн и Руна ремонтировать не нужно - просто замените на новую! 

Внимание: Вытяжки Эликор Бьянка, Луна, Сатурн и Руна ремонтировать не нужно - просто замените на новую! 

В случае обнаружения неисправности в период установленного гарантийного срока производителя владельцу необходимо обратиться с претензией качества к продавцу на основании документов, подтверждающих покупку.  В случае остуствия признаков вины пользователя в образовании дефекта изделия, владельцу будет произведена замена вытяжки на новую равнозначной модели либо, по желанию владельца или ввиду отсутствия данного товара на складе продавца, - возврат денежных средств согласно стоимости покупки. При осуществлении замены товара продавец не в праве требовать с потребителя компенсации ценовой разницы при увеличении стоимости вытяжки на день обмена.

Обратите внимание, вытяжки Эликор Бьянка, Луна, Сатурн и Руна по указанным выше условиям подлежат замене в розничной сети без предварительного обращения в Сервисный центр,  - продавец не в праве требовать от поребителя каких-либо дополнительных заключений, актов, справок и т.д.

В случае необоснованного отказа продавца в обмене товара Вы можете обратиться в службу поддержки производителя по бесплатному телефонному номеру 8-800-555-12-55 (с 8 до 17 по московскому времени).

В марте 2017г будет произведена утилизация всей невостребованной техники по истечении сроков хранения!

Сервисный центр "МТехник" прекратил гарантийное обслуживание брендов с ноября 2016г. 

Всем владельцам техники указанных брендов, сданной в ремонт по гарантии производителя необходимо произвести ее получение до 01 марта 2017г.

Напоминаем Вам, что в соответствии с Договором на оказание услуг*:

пункт 10. По истечении максимального срока ремонта Клиент обязуется забрать изделие в течение 30 календарных дней (в соответствии с п.1 статьи 899 Гражданского кодекса РФ).

пункт 11. По истечении 30-дневного срока бесплатного хранения за дальнейшее хранение Исполнителем взимается плата в размере 30 рублей в сутки ( в соответствии с п.1 статьи 896 Гражданского кодекса РФ).

пункт 12. Стороны договорились, что при неисполнении Заказчиком своей обязанности забрать изделие из ремонта, по истечении 1 месяца с момента начала платного хранения (см. п.9 настоящего раздела), оборудование становится невостребованным Клиентом. Клиент, тем самым, отказывается от своего права на данное имущество (оборудование), и Исполнитель имеет право реализовать данное имущество в счет возмещения убытков за хранение изделия.

* Прием техники по гарантии производителя брендов Redmond, Maxima, Bodykraft осуществляется только по Договору на оказание услуг, утвержденному представительством производителя - ООО "Технопоиск" - см. образец Договора 2016г.>>

В марте 2017г будет произведена утилизация всей невостребованной техники по истечении сроков хранения!

Высокое качество и забота о потребителе - приоритет бренда B&W, поэтому на все модели наушников Bowers & Wilkins распространяется двухлетних срок международной гарантии производителя.

Высокое качество и забота о потребителе - приоритет бренда B&W, поэтому на все модели наушников Bowers & Wilkins распространяется двухлетних срок международной гарантии производителя.

См.подробнее об условиях международной гарантии>>

В России запущена программа производителя по бесплатному апгрейду DSP-плат INTEGRA

В России запущена программа производителя по бесплатному апгрейду DSP-плат INTEGRA

Модели (участвующие в программе): DHC-80.1, DHC-80.2, DHC-80.3, DTM-40.4, DTR-20.3, DTR-20.4, DTR-30.3, DTR-30.4, DTR-40.1, DTR-40.2, DTR-40.3, DTR-40.4, DTR-50.1, DTR-50.2, DTR-50.3, DTR-50.4, DTR-70.1, DTR-70.2, DTR-70.3, DTR-70.4, DTR-80.1, DTR-80.2, DTR-80.3

Смотрите подробнее об условиях участия в программе производителя>>

MTechic сообщает, что идет обновление сайта. Это займет некоторое время, спасибо за понимание.

MTechic сообщает, что идет обновление сайта. Это займет некоторое время, спасибо за понимание.