Достаточно часто к нам поступают запросы на покупку запчастей (заказ ЗЧ) - скорость их обработки зависит от граммотности обращения, например, если Вы составили вопрос так:
добрый день!
интересует запчасть
L3P08X-55G01 1-A-5315A7 M6
есть? цена?
то следует понимать, что в ответ вы получите пожелание конкретизировать запрос.
Как оформить запрос на покупку запчасти (заказ ЗЧ)
- укажите полностью производителя и модель аппарата, а также если на фильдике устройства имеется таковая информация - серию и/или версию
- укажите, что именно Вам нужно - если у Вас имеется парт-номер производителя - это замечательно, а если нет:
- при заказе микросхемы:
- наименование платы с указанием полной маркировки и версии + фото;
- наименование микросхемы, маркировка, тип корпуса, позиционный номер на плате;
- при заказе платы:
- наименование платы с указанием полной маркировки и версии + фото;
- при заказе матрицы (дисплея):
- для телевизоров и мониторов - полная маркировка + фото платы T-CON;
- для ноутбуков, моноблоков и др.портативной техники - полная маркировка + фото шлейфа;
- для планшетов - если версия не указана, то год выпуска;
- при заказе динамика:
- точное указание типа (СЧ, ВЧ, НЧ);
- полная маркировка
- при заказе привода / лазерной головки
- полная маркировка + фото (общий план, шлейфовые соединения)
- при заказе ПДУ, сетевого адаптера и др.аксессуаров:
- для ПДУ - маркировку
- для сет.адаптеров - фото шильдика и разъема
Скорость обработки запросов - зависит от дистрибьютора и степени востребованности запчасти. Иными словами, по ходовым запчастам ответ поступает, как правило, в течении 1-2х дней; по "не ходовым" (в т.ч. на старые модели аппаратов) - до 2х недель.
Срок поставки запчастей - также зависит от дистрибьютора, как правило, с Вами согласовывается ориентировочный срок поставки ЗЧ исходя из удаленности склада нахождения, однако, если заказ осуществляется из-за границы, то возможно варьирование срока +/- 2недели.
Оплата заказа - заказ запчастей и последующая отправка (при заказе услуг доставки) осуществляется только по 100% предоплате наличным либо безналичным расчетом (для физ.лиц возможно направление на e-mail банковской квитанции на оплату заказа).
Срок и стоимость доставки заказа - возможны 3 варианта: самовывоз, курьерская доставка и почтовая пересылка. Соответственно, самовывоз - по факту поступления заказанной запчасти в СЦ, Вам направляется уведомление о возможности забрать заказ в любое удобное для Вас время в часы работы СЦ; курьерская экспресс-доставка - по Вашему желанию и за Ваш счет производится выбор тарифа и сроков доставки (как правило, экспресс - 1-2дня, стандарт - 2-4дня - в зависимости от региона; вручение производится курьером лично в руки по предварительно согласованному времени и указанному адресу); почтовое отправление - в соответствии с тарифами и нормативами сроков Почты РФ (по факту осуществления отправления Вы получаете номер почтового идентификатора для возможности отслеживания отправления).
Дополнительно: как указано выше, при необходимости доставки заказа и выборе самого бюджетного способа - почтового отправления: нормативы сроков пересылки устанавливает Почта РФ. Для отслеживания отправления Вам направляется почтовый идентификатор. Учитывая данное обстоятельство, убедительная просьба, не направлять комментарии к заказу, подобные приведенному ниже примеру, как несостоятельные:
проверено, из Китая Гонконг последние посылки шли 9-10 дней :-) главное, чтобы оперативно отправили :-) между Вами и мной разница около 800км. это расстояние почтовый вагон покрывает один день, остальное зависит от Вас.
В случае, если посылка "что-то долго идет" или "по сайту уже как три дня должна быть на месте" - Вам необходимо обратиться в единую справочную службу либо региональное отделение Почты России и уточнить: где находится отправление в текущий момент и когда Вы сможите его получить.
Пример заказа на покупку динамика>>
См.также:
